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情報公開

 

地域密着型サービス外部評価

地域密着型サービス外部評価
 
やすらぎの郷 外部評価
平成25年度 ( 2014-03-26 ・ 389KB )

事業者が自ら提供するサービスの質を評価する「自己評価」と、評価機関が実施する「外部評価」によって成り立っています。

評価機関による外部評価の結果と、外部評価を受ける前に行った自己評価の結果を対比して、両者の相違点について考察した上で、総括的な評価を行うことにより、サービスの質の評価の客観性を高め、サービスの質の改善を図ることをねらいとしています。

小規模多機能型居宅介護事業所及び認知症対応型共同生活介護事業所(グループホーム)を対象とし、地域密着型サービス外部評価の実施をもって、福祉サービス第三者評価を実施したものとみなされます。

 
やすらぎの郷 外部評価
平成27年度 ( 2016-06-13 ・ 87KB )
 

苦情解決にあたり第三者委員会の設置、実績の公表

苦情解決にあたり第三者委員会の設置、実績の公表
 
阿南エリア 苦情報告
平成26年度 ( 2015-04-28 ・ 214KB )

苦情の解決にあたっては、第三者委員会を設置し活用に努めるとともに、苦情の解決結果については、個人情報を除いて「事業報告書」や「広報誌」等にその実績を掲載し公表するよう努めること。

なお、苦情解決については、「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」(平成12 年6月7日付厚生省局長通知)が定められていることから参考にされたい。

以上のように、苦情に関する実績の公表が「長野県独自基準」において求められていることから、当ホームページ上にて個人情報を除き公表いたします。

 
阿南エリア 苦情報告
平成27年度 ( 2016-06-01 ・ 66KB )
 
阿南エリア 苦情報告
平成28年度 ( 2017-09-27 ・ 66KB )
 

ご利用者さまアンケート(満足度調査)

ご利用者さまアンケート(満足度調査)
 
結果報告
満足度調査報告書 ( 2015-11-15 ・ 186KB )
社会福祉法人萱垣会では、利用者さまとご家族が常に気持ちよくご利用いただけるために、『ご利用者さまアンケート(満足度調査)』を実施し、利用者さま・ご家族の声や要望を受け止め、希望に沿うケアがどうやったらできるかを皆で考える機会にさせていただきます。
また、そのためのコミュニケーションのきっかけとしてこの調査を活用し、地域に発信することで、サービス選択の支援にも寄与させていただきます。
 
ショートステイ ( 2015-11-15 ・ 412KB )
 
新野デイサービス ( 2015-11-15 ・ 415KB )
 
新野ホームヘルプ ( 2015-11-15 ・ 420KB )
 
やすらぎの郷 ( 2015-11-15 ・ 402KB )
 

広報誌

広報誌
 
千石平
平成27年度 ( 2015-09-25 ・ 3208KB )
阿南エリアでは年1回、敬老祝賀会に合わせて広報誌「千石平」を発行します。各事業所での行事や生活の様子がわかりやすく載っています。ぜひご覧になってください。
 
千石平
平成28年度 ( 2016-09-14 ・ 3534KB )
 
 
千石平
平成29年度 ( 2017-09-27 ・ 2992KB )
 
 

通所介護等における日常生活に要する費用の取扱いについて

通所介護等における日常生活に要する費用の取扱いについて
 
( 2015-04-01 ・ 20KB )
介護保険施設におけるその他の日常生活費徴収の考え方が示されていますので、ご確認ください。
社会福祉法人 萱垣会
阿南 エリア
〒399-1612
長野県下伊那郡阿南町新野28-4
TEL.0260-24-2316
FAX.0260-24-2315
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やすらぎの郷
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支援ハウス
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