赤石寮｜阿南町｜萱垣会｜新野デイサービス｜やすらぎの郷｜新野ホームヘルプ｜ショートステイ｜居宅介護支援｜支援ハウス｜

http://kayagakikai-anan.jp/
モバイルサイトにアクセス！

サービス向上について

みなさまの声をお聞かせください

苦情に対し適切な解決に努めます

私たち福祉サービス提供者は、ご利用者様やご家族様が常に気持ちよくご利用いただけるために、サービスの向上に努めています。福祉サービスに関してのご意見やご要望、苦情がございましたら、いつでもお気軽にお申し出ください。※社会福祉法第82条の規定により、当施設では苦情に適切に対応する体制を整えております。

苦情受付担当者

苦情解決内容

1．苦情解決受付

お電話・FAXまたは当ホームページのお問合せフォームよりお問い合わせください。

【事業所以外の相談窓口】

社会福祉法人萱垣会　本部事務局　　　

TEL.0265-22-1368　／　FAX.0265-22-1006　／　住所.飯田市鼎一色551

阿南町民生課　　　　　　　　　　　　

TEL.0260-22-4051　／　FAX.0260-22-2576　／　住所.阿南町東條58-1

長野県福祉サービス運営適正化委員会

TEL.0120-28-7109　／　FAX.026-228-0130　／　住所.長野市若里7-1-7

長野県国民健康保険団体連合会

TEL.026-238-1580　／　FAX.026-238-1581　／　住所.長野市大字西長野字加茂北143-8

2．苦情解決の報告・確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3．苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

▼お気軽にお問い合わせください

社会福祉法人萱垣会

阿南エリア

〒399-1612
長野県下伊那郡阿南町新野28-4
TEL.0260-24-2316
FAX.0260-24-2315
赤石寮

ショートステイ

新野デイサービス

新野ホームヘルプ

やすらぎの郷

居宅介護支援

支援ハウス

<<社会福祉法人　萱垣会>> 〒395-0805 長野県飯田市鼎一色551番地 TEL：0265-22-1368　FAX：0265-22-1006